AI operačný systém pre vašu firmu

Čo to konkrétne je

Každý agent predstavuje rolu: analytik, podpora, manažér vydaní, tester, marketér, kontrolór kvality, zapisovateľ, strážca. Rola má písaný postup, ktorým sa riadi, harmonogram, podľa ktorého beží, nástroje, ktoré môže používať, systémy, ktoré môže čítať, a limity, ktoré nesmie prekročiť. Medzi behmi si uchováva pamäť o tom, čo sa naučil, aby neurobil rovnakú chybu dvakrát. Rola riaditeľa číta reporty ostatných a upozorňuje na to, čo vyžaduje zásah človeka.

Behovým prostredím je Claude Code alebo technológie OpenAI Codex a Agents SDK, vybrané pre každú rolu, bežiace na stroji alebo cloudovom účte, ktorý vlastníte. Reporty smerujú do kanála, ktorý vaši ľudia už čítajú: Microsoft Teams, Slack alebo Telegram, a to len vtedy, keď sa niečo zmenilo, zlyhalo alebo vyžaduje rozhodnutie. Nikto nečíta záznamy o aktivite, ľudia čítajú výnimky a výsledky.

Pravidlá, ktoré zabezpečujú bezpečnosť

• Každá akcia, ktorá míňa peniaze, publikuje, posiela správu zákazníkovi alebo mení produkciu, prechádza schvaľovacou bránou. Brána je v predvolenom stave zatvorená: žiadna odpoveď znamená nie.
• Denný limit výdavkov na agenta a na firmu, vynútený v kóde, nie v prompte.
• Limity iterácií: úloha má tri pokusy a potom sa zastaví s reportom namiesto toho, aby sa opakovala, kým neuspeje.
• Centrálny vypínač, ktorý zastaví celú flotilu z jedného miesta, a pracovný strom pre každého agenta, aby dvaja agenti nikdy neupravovali rovnaké súbory.
• Každý beh zapisuje auditný záznam: čo agent čítal, čo navrhol, čo človek schválil, čo sa zmenilo.
• Pravidlo 80 percent: rola je automatizovaná len tam, kde stačí 80-percentná kvalita. Peniaze zákazníkov, právne pozície a čokoľvek nezvratné zostávajú v rukách človeka.

Čo náš vlastný operačný systém robí dnes

• Obsah a publikovanie pre štyri stránky značiek: rešerš, koncepty, kontrolný bod čítania naslepo s dvoma nezávislými modelmi, právne kontroly a plánované publikovanie, pričom človek schvaľuje čokoľvek o menovanej spoločnosti.
• Produktové operácie pre softvérový produkt: manažér vydaní a tester šesťkrát denne, zástupca zákazníkov dvakrát denne, analytik každé ráno, kouč raz týždenne.
• Marketingový reporting, systémy na získavanie kontaktov a správa sociálnych sietí pre firmu poskytujúcu služby, s reportovaním do aplikácie Telegram len v prípade odchýlok.
• Údržba samotného systému: hygiena pamäte, aktualizácie postupov navrhované na základe pozorovanej práce, strážca, ktorý každý týždeň audituje flotilu.
• Čo nerobí: nekomunikuje so zákazníkmi o peniazoch, nepodpisuje, nenasadzuje do produkcie bez človeka a nebeží mimo vyššie uvedených limitov.

Čo vieme ukázať dnes a čo nie

• Náš vlastný AI operačný systém vieme ukázať naživo počas 30-minútového hovoru: rolu bežiacu podľa harmonogramu, bránu odmietajúcu neschválenú akciu, limit výdavkov zastavujúci beh, centrálny vypínač a auditný záznam reálneho behu z toho istého rána.
• Písané postupy, kód brány a formát auditu vám vieme odovzdať ešte pred akýmkoľvek rozhovorom, aby si váš bezpečnostný tím prečítal samotné kontroly, nielen náš opis.
• Zatiaľ nemôžeme poukázať na zákazníka, ktorý by tento AI operačný systém prevádzkoval. Jedinou produkčnou inštaláciou je naša vlastná, od septembra 2026. Prvým zákazníckym riešením bude štvortýždňový pilotný projekt s pevnou cenou, dohodnutými kritériami prijatia a bez záväzku pokračovať. Po jeho dokončení na tejto stránke zverejníme anonymizovanú prípadovú štúdiu s číslami.

Ako vybudujeme ten váš

Implementácia trvá štyri týždne. Pilotné projekty pre SAP a asistentov na tejto stránke trvajú šesť týždňov, pretože pracujú s evidenčnými systémami. Prvý týždeň: zmapujeme rutiny, ktoré vaši ľudia opakujú, a vyberieme tri roly, kde stačí 80-percentná kvalita a dáta sú dostupné. Druhý a tretí týždeň: vo vašom prostredí nastavíme behové prostredie, identitu, kanály, brány a limity a s ľuďmi, ktorí túto prácu robia dnes, napíšeme prvé postupy. Štvrtý týždeň: tri roly bežia súbežne s ľuďmi, merajú sa voči manuálnemu východiskovému stavu a váš IT tím kontroluje auditné záznamy. Následne sa rozhodnete, ktoré roly pridať, a my vám odovzdáme postupy, pamäť a prevádzkový manuál. Od tohto momentu vaši ľudia menia postupy úpravou textu, nie tým, že nám volajú.

Celý proces prebieha na diaľku a komplexne: servery alebo cloudové účty, identita, koncové body modelov, agenti, reporting a prevádzka. Vy poskytnete prístup a ľudí, ktorí poznajú danú prácu.

Koľko to stojí a prečo je to lacné

Pevná cena za štvortýždňovú implementáciu, stanovená pri prvom rozhovore spolu s tým, čo zahŕňa, a mesačný poplatok za prevádzku, ak chcete, aby sme ju naďalej spravovali. Ceny sú zlomkom toho, čo si za rovnaký rozsah účtuje veľká poradenská firma, a to z troch dôvodov: pracujeme na diaľku, tímy sú malé a skúsené a náš vlastný AI operačný systém vykonáva rutinné časti našej vlastnej práce. Využívanie modelov sa účtuje na váš vlastný cloudový účet alebo účet poskytovateľa.

Pre koho je to určené

Firmy s 50 až 5 000 zamestnancami v Európe alebo Severnej Amerike, ktorých ľudia trávia dni rutinami: reporting, obsah, triedenie požiadaviek na podporu, QA, kontroly vydaní, hygiena dát. Ak používate SAP alebo Microsoft 365, agenti k nim pristupujú cez MCP servery s rovnakými bránami. Nie je to pre firmu, ktorá chce agentov bez ľudského dohľadu, a nie je to chatbot.

Otázky, ktoré dostávame

Je to produkt alebo služba?

Služba s kódom, ktorý vám zostáva. Postupy, pamäť, brány a konfigurácia sú uložené vo vašom repozitári. Behovým prostredím je Claude Code alebo nástroje OpenAI vo vašich vlastných účtoch. Neplatíte nám žiadnu licenciu a nevzniká žiadna závislosť od nás.

Na akom modeli to beží?

Anthropic Claude cez Claude Code alebo OpenAI cez Codex a Agents SDK, vybrané pre každú rolu. Obe možnosti môžu bežať vo vašom vlastnom cloudovom účte. Na platforme Amazon Bedrock sú modely Claude a OpenAI dostupné vedľa seba so smerovaním v rámci EÚ od júna 2026.

Čo sa stane, keď sa agent mýli?

Zastaví sa. Každá nezvratná akcia čaká na človeka, úloha má tri pokusy predtým, ako nahlási zlyhanie, a auditný záznam ukazuje, čo bolo navrhnuté. Postup sa následne textovo opraví a pamäť si toto ponaučenie uchová.

Koľko z našej práce to dokáže prevziať?

Rutinnú časť, kde je prijateľná 80-percentná kvalita. V našej vlastnej firme je to obsah, reporting, testovanie, kontroly vydaní a triedenie v prvej línii. Rozhodnutia o peniazoch, zákazníkoch a ľuďoch zostávajú zámerne na ľuďoch.

Potrebujeme vývojárov?

Na prevádzku nie. Postupy sú písaný text, ktorý upravujú vaši ľudia. Potrebujete IT kontakt pre prístup, identitu a cloudový účet a my zabezpečíme technickú realizáciu implementácie aj prevádzku, ak o ňu máte záujem.

Kam idú naše dáta?

Na koncový bod modelu vo vašom vlastnom účte, v regióne, ktorý si vyberiete: EÚ alebo USA. Agenti bežia vo vašom prostredí, my si nenechávame žiadnu kópiu vašich dát. Mapa nakladania s dátami pre každý komponent je súčasťou posúdenia.

Ktoré tri rutiny by ste odovzdali ako prvé?

30-minútový rozhovor: zmapujeme vaše rutiny, určíme tri roly pre štvortýždňovú implementáciu a pošleme písomné posúdenie s pevnou cenou. Zadarmo, bez ohľadu na to, či budeme spolupracovať alebo nie.

Rezervovať 30-minútovú konzultáciu

Alebo nám napíšte priamo: info@iteractive.ai · +421 905 452 325