Wdrożenie Claude Enterprise
Claude Enterprise to gotowa aplikacja biznesowa od Anthropic: firmowe logowanie, zarządzanie użytkownikami, audyt i umowny zakaz trenowania na Państwa danych. Wdrażamy ją dla średnich i dużych firm europejskich, łączymy z Państwa systemami przez MCP i konfigurujemy wokół niej AI governance. Tam, gdzie rezydencja danych w UE jest obowiązkowa, wdrażamy te same modele Claude na Państwa własnym koncie AWS lub Google Cloud.
Kiedy Claude Enterprise to właściwy wybór
Claude Enterprise to najszybszy start: aplikacja istnieje, logowanie odbywa się przez Państwa dostawcę tożsamości, a administratorzy zarządzają użytkownikami i widzą zużycie. Dane są przetwarzane poza UE z ochroną umowną, co wystarcza wielu firmom, ale nie wszystkim. Jeśli Państwa inspektor ochrony danych wymaga przetwarzania w UE, polecamy AWS Bedrock we Frankfurcie lub Google Vertex AI w regionach europejskich, gdzie te same modele działają na Państwa własnym koncie pod Państwa kluczami szyfrującymi.
Co konfigurujemy
- Tożsamość: logowanie kontem Microsoft lub Google, które ludzie już mają, dzięki czemu pracownik po odejściu automatycznie traci dostęp.
- Audyt: każde zapytanie zarejestrowane z użytkownikiem, czasem, treścią i kosztem, widoczne dla IT i zarządu na jednym ekranie.
- Ochrona danych: dane osobowe maskowane przed trafieniem do modelu, umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) i tam, gdzie to konieczne, ocena skutków dla ochrony danych (DPIA).
- Integracja: konektory przez MCP do SAP, ERP, CRM, Microsoft 365, baz danych i wewnętrznych API, aby asystent odpowiadał na podstawie Państwa danych, a nie publicznego internetu.
- Zasady: wewnętrzna polityka AI, którą podpisze Państwa dział prawny, z klasyfikacją każdego przypadku użycia zgodnie z unijnym AI Act.
Jak przebiega dostarczenie
Assessment z zarządem i IT, wybór platformy i pierwsze procesy. Architektura warstwy AI z logowaniem, audytem i maskowaniem w Państwa środowisku. Wdrożenie dwóch do czterech procesów o mierzalnym wpływie. Szkolenia oparte na rolach na rzeczywistych zadaniach Państwa zespołu. Utrzymanie z comiesięcznym nadzorem, ewaluacją i nowymi automatyzacjami.
Trzy rzeczy, które otrzymają Państwo na piśmie
- Mapa przetwarzania danych: gdzie przetwarzane są prompty, pliki i logi, jak długo są przechowywane i jacy podwykonawcy są zaangażowani, w podziale na komponenty.
- Rejestr audytu, który mogą Państwo sprawdzić: dane źródłowe, model i wersja, proponowana akcja, kto ją zatwierdził i co uległo zmianie.
- Udokumentowany exit: jak zatrzymać agentów, cofnąć uprawnienia, wyeksportować konfiguracje i przywrócić procesy do obsługi ręcznej, uzgodnione przed startem.
Pytania, które otrzymujemy
Czy potrzebujemy Claude Enterprise, czy wystarczy plan Team?
Dla firm, które potrzebują firmowego logowania, centralnego zarządzania użytkownikami, audytu i umownego zakazu trenowania, Claude Enterprise jest planem stworzonym dokładnie do tego. Czy jest to w ogóle właściwe wdrożenie, zależy od Państwa wymogu rezydencji w UE, co ustalamy podczas etapu assessment.
Czy Claude potrafi czytać nasze dane z SAP i CRM?
Tak, przez konektory MCP, które budujemy i którymi zarządzamy. Asystent dziedziczy uprawnienia pytającego użytkownika i nigdy nie widzi więcej niż ta osoba.
Jak długo trwa wdrożenie?
Sam Claude Enterprise można uruchomić w kilka dni. Pierwsze dwa do czterech procesów produkcyjnych z integracją, szkoleniami i governance trwają zazwyczaj tygodnie, nie miesiące. Dokładny plan wynika z etapu assessment.
Co jeśli później zechcemy przejść na inny model lub platformę?
Warstwa AI należy do Państwa i jest zaprojektowana tak, aby model i platformę można było wymienić bez ingerencji w resztę firmy. Udokumentowany exit opisuje, jak to zrobić.
Napiszcie do nas.
30-minutowa konsultacja nad waszymi scenariuszami. Wyjdziecie z konkretną oceną, niezależnie od tego, czy będziemy współpracować.